В этом году вся Чехия ополчилась на дистрибьютеров, обходящих дома в поисках покупателей для своих товаров, и прочих специалистов по прямым продажам. Это несправедливо, возмущаются продавцы, настаивающие на том, что не все они мошенники.
Немало нервов потратил пенсионер пан Эрвин из города Карвина, прогоняя от своих дверей дерзких молодых людей. Каждую неделю они появлялись на его пороге с пылесосами, чайниками и кастрюлями – товаром, якобы, очень качественным и очень дешевым. Когда простые отказы не помогали, пенсионеру приходилось брать в руки палку.
«Я их выгнал, они с позором ретировались. Я ведь их предупреждал – не приставайте ко мне».
Теперь пенсионер из Карвины не вздрагивает от звука дверного звонка. С февраля этого года мэрия города запретила торговлю с поквартирным обходом. В последние месяцы примеру Карвины последовал целый ряд чешских городов. В частности, Острава.
«Многие горожане жаловались на агрессивные манеры некоторых продавцов. Поэтому мы решили ограничить подобную торговлю, как это сделало и большинство краевых центров в Чешской Республике»,
— объясняет заммэра Остравы Томаш Петржик.
В этом году Чехия всерьез взялась за организаторов так называемых прямых продаж – как за дистрибьютеров, обходящих дома со своим товаром, так и за тех, кто организует рекламные презентации для пожилых людей и фактически заставляет их приобретать дорогостоящие товары сомнительного качества. О том, как давят на психику пенсионеров предприимчивые аферисты, рассказала в своем фильме «Прохвосты» режиссер Сильвия Дымакова, побывавшая на нескольких таких мероприятиях. Месяц назад стало известно, что подготовлен законопроект по защите потребителей на такого рода презентациях. В частности, организаторов собираются заставить информировать власти о проведении презентаций и заранее сообщать приглашаемым гражданам о товарах, которые будут на них предлагаться.
Представители Союза торговли и туризма и Ассоциации личных продаж уже выразили обеспокоенность тем, что теперь всех продавцов, работающих в сфере прямых продаж, будут считать мошенниками. Бороться с аферистами в личинах продавцов нужно, считают они, но полный запрет на прямые продажи – слишком сильная мера. Президент Союза Зденек Юрачка советует, как можно отличить порядочного продавца от мошенника.
«Нужно обязательно спрашивать у продавцов документы. У них должно быть с собой разрешение на предпринимательскую деятельность. У покупателя на руках должен остаться удостоверяющий покупку документ. С датой и подписью покупателя».
В течение 14 дней со дня покупки любой товар можно вернуть, подчеркивает Зденек Юрачка. Если найти продавца нереально, Союз торговли и туризма рекомендует обращаться в Чешскую торговую инспекцию или в полицию.