В Праге придумали, как разрешить вечные споры между контролерами и безбилетниками в общественном транспорте. Проверяющих билеты вооружат диктофонами, на которые будут записываться объяснения «зайцев». По мнению главы Транспортного предприятия Праги Ярослава Дюриша, эта мера поможет уменьшить число жалоб, поступающих на работу контролеров.
Фото: TV Metropol «Обращаю ваше внимание на то, что наш разговор записывается»,
— именно так вскоре будет начинаться разговор контролера с безбилетником в пражском метро, трамваях и автобусах. Уже в августе контролеры, которых в Праге работает 150 человек, будут выходить на смену с диктофонами в руках. Главная цель нововведения – снизить число жалоб на грубое поведение проверяющих билетов.
Радек Филип (Фото: ЧТ24) «Но это приводит и к тому, что сами контролеры начинают вести себя более корректно»,
— говорит Радек Филип из транспортного предприятия города Чешске-Будейовице.
Дело в том, что аудиозаписи бесед с пойманными «зайцами» были опробованы сначала именно в Чешске-Будейовице. Там количество жалоб на неблаговидное поведение контролеров уменьшилось на 90%.
А как восприняли новинку будейовицкие «ревизоры»?
Фото: ЧТ24 «Нам к этому нужно еще привыкнуть, но мы понимаем, что аудиозаписи служат для нас защитой от жалоб пассажиров».
«Это хорошая идея. В случае конфликта с пассажирами наше предприятие встанет на нашу защиту».
Как утверждают транспортники, аудиозаписи делаются не для того, чтобы в случае сопротивления безбилетников можно было доказать их вину. Но голоса пассажиров будут записываться на пленку. Как дополняет Гана Штепанкова из Управления по защите личных данных:
Фото: ЧТ24 «Пассажир должен быть информирован о том, что его записывают. С другой стороны, Транспортное предприятие должно получить разрешение на обработку личных данных граждан».
В прошлом году пражскими контролерами было выявлено 253 тыс безбилетных пассажиров и выписано штрафов на 136 млн крон. Около половины оштрафованных «зайцев» штрафы так и не заплатили.